【レンタル期間】
・レンタルご利用日のご指定は、ご注文日の14営業日以降、1年後までとさせていただきます。 
・通常レンタル期間は3泊4日です。レンタルご利用日の2日前に到着するようにお届けいたします。ご利用日当日～翌日までにご発送ください。

【商品到着時】
・お届けの商品が万が一不良の場合、またご注文頂いたものと異なる場合、至急ご連絡ください。大至急、正しい商品をお送りいたします。 発送がどうしてもできない場合は、レンタル料金を全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申し込みください。
・自然災害や地震など、不可抗力な事情による配送の遅れが発生した場合の補償には対応しておりません。

【配送料】
・往復送料は無料（北海道・沖縄・一部離島を除く）です。
・北海道・沖縄への発送時は追加送料が3,000円（往復）かかります。
※離島など一部地域につきましては、配送料を確認後、ご連絡させていただきます。

【商品返却時】
・レンタル商品は、同封の着払い伝票にて、ご利用日当日～翌日までに発送をお願いいたします。 集荷または最寄の営業所・取次店をご利用ください。
・万が一、衣裳が汚れた場合なども、洗濯や補修などは絶対にせず、そのままご発送ください。
・着付に使用したものも全てセットされたままの状態でご発送ください。
・ご発送が遅れる場合は必ずご連絡ください。
・お客様のご都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料（販売商品除く）の20%を延滞料として別途ご請求させていただきます。

【商品の汚損・破損・紛失】
・レンタル商品を汚してしまった場合は、すぐに当店までご連絡下さい。
・レンタル衣裳、セット同梱品、配送備品などを著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修繕費などの実費をご請求させていただく場合がございます。
・商品を紛失された場合は、実費をご請求させていただきます。

【レンタル期間の延長】
・通常のレンタル期間（3泊4日）以上のレンタルをご希望の際は、1日延長につきレンタル料金（販売商品除く）の20%を追加させていただきます。
※延長をご希望の際は必ずご注文時にお申し付けください。
※衣裳の貸し出し状況によっては、承ることができない場合がございます。
※発送後の延長のお申し込みは、受け付けられませんのでご注意ください。

【レンタル商品のキャンセル】
・注文完了後のキャンセル料は下記の通りです。
　お衣裳レンタル開始日の29日前～7日前まで
　　→レンタル料金の30%
　お衣裳レンタル開始日の6日前～レンタルご利用日
　　→全額
※ご返金の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

【その他】
・ご注文商品のみの配送になります
・ヘアメイク・着付けは含まれていませんので、ご自身で手配お願いします。